顧客関係管理（CRM）– category –

「顧客との関係性を深めることこそが、これからの時代を生き抜く地方中小企業の最大の武器」。そう耳にしても、「時間もお金もない」「大手みたいなシステムは導入できない」と思われる経営者は多いのではないでしょうか。 しかし、現実は違います。顧客エ...

💭「せっかく注文をくれたお客様に、ちゃんと感謝を伝えられているかな？」 💡「リピーターさん、また来てくれたのに、前回のこと忘れちゃってた…」 🌀「次に何をおすすめしたらいいか、毎回手探りで時間がかかる…」 そんな“ちょっとしたモヤモヤ”が積み重...