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CRM（顧客関係管理・顧客管理）に関する記事をまとめたタグページです📚✨
はなもりコンサルの「AI×DX×プロジェクトマネジメント」の視点で、CRMの導入・改善・運用をわかりやすく整理します。生成AI（ChatGPT/AIエージェント）活用による問い合わせ対応の自動化🤖、精度向上🎯、データ整備🧩、SFA/MA連携🔗、リアルタイム進捗管理⏱️、継続的な改善サイクル🔁まで、現場で役立つ実務ポイントを紹介します。